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葡京备用:记者调查:阳部分转供小区为何热不起来

  洛阳网讯 “供暖好几天,家中暖气咋就热不起来呢?”昨日是今冬采暖期的第三天,家住洛阳市洛龙区牡丹大道上一小区的居民张先生向记者反映,作为物业转供小区的住户,他怀疑暖气热不起来,是因为物业有意为之。

  据张先生介绍,大约从2013年开始,家里的暖气就热不起来,眼看朋友家开着暖气穿单衣都喊热,心里就很不自在。找过小区物业多次,也反复自查,可总是找不出原因,而他家这样的情况在该小区中并不是个例。

  之后,张先生和其他暖气热不起来的住户一起,将怀疑的对象指向了物业:“有时候我们会因为暖气不热去找物业,找一次就热几天,过后又不行了,并且一到上班时间和夜晚睡眠时间,暖气温度要比平常低,我们都怀疑是物业为了减少热用量,私自调低了供热温度。”

  昨日下午,带着张先生的疑问,记者来到该小区。张先生住在一栋小高层上,客厅墙面上挂着一支温度计:15时46分,室内温度21°C。

  “这几天里,现在这个温度已经算高的,早上和凌晨要比现在低很多,并且别看现在这个温度已经达标,但在屋子里坐一会儿就觉得冷。我朋友家是热力公司直供小区,室内温度可比我家高太多了。”张先生说,这几年冬天,只要家中有老人,一定是暖气、空调一起开,等于交了双份取暖费。记者又采访了该小区几家住户,均表示往年也不热,今年有不少居民已经不再用暖了。

  16时50分许,记者来到该小区换热站,供暖设备运行正常,从供暖企业来到换热站的水温达100°C,而从换热站供向该小区居民家的转供水温度只有50°C左右。“供暖企业供水温度与转供水温度为何相差近50°C?居民家中不热,为何不能将转供水温度提高?”张先生对此充满疑惑。

  该小区换热站一名值班人员说,供暖企业将热水送至小区换热站后,需要根据天气状况调整为适合的温度,再输送到居民家中,期间还会出现了因室外温差、设备老化等因素产生的热损耗。

  记者看到,在换热站的桌子上放着一本《采暖设备记录表》,显示从今冬供暖开始,每隔两小时都有专人记录一次进出水温、压力等数据。“我们24小时值班,保障供暖设备正常运行,业主们可以随时来看温度,我们的工作都是公开的。”该名值班人员说。

  至于为何不能将转供水温度提高,该名值班人员解释:“我们是根据天气状况来调节转供水温度的,以目前的天气来说,入户20°C刚刚好,如果再升温,降温天该怎么办?”

  “昨天室内暖气还能达到21°C,今天室外降温,室内温度竟然也跟着‘降温’,反而变成16°C了,现在我们小区业主群里都‘炸锅’了。有业主宁愿多加钱,也希望能保证供暖温度。”今日17时许,张先生再次联系记者反映情况,并邀请记者进入业主群。

  据洛阳北控水务集团新区热力分公司相关负责人介绍,对于物业转供小区,热力公司只负责一次供水温度是否达标,目前该公司对所负责的物业小区,一次供水温度均在100°C左右,各小区根据情况来调整入户温度,只要住户室内温度达到国家标准18°C,都是合格的。如果不合格,市民可根据“钱交谁就找谁”的原则,要求对方测温,若温度不达标可保留相关证据,在采暖期结束后根据相关规定要求退回当天费用。

  市房管局物业办相关负责人表示,暖气不热的原因是多样的,在日常中,往往很多时候是因为设备老化、供热管网设计不当、热损耗过大、小区供热系统失衡等因素导致,还有一些是用户采暖不当造成的。“物业故意调低供热温度,一直是我们严厉打击的行为,我们也经常随机暗访,一经发现将从严处罚。”该负责人说。

  您若也有供暖方面的问题,可通过洛阳网《百姓呼声》栏目发帖反映。(记者 郭瑛 见习记者 聂玉婷)

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